Bizz Teknoloji Yatırım A.Ş. olarak müşterilerimizin memnuniyetini birincil görevimizdir. Bu açıdan müşterimizin bize ulaşabileceği her kaynak gözden geçirilmiş ve tüm ekip olarak yapacaklarımız aşağıdaki gibi belirlenmiştir. Şirketimizde Müşteri Hizmetleri Politikası hassasiyetle uygulanmaktadır.

1. Erişebilirlik

Müşterilerimiz bize ihtiyaç duydukları her an aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirler.

• Web sitemizdeki 0501 257 26 98 numaralı whatsapp hattımızdan,
• info@logiashop.com mail adresimizden
• 0212 520 1010 telefon hattımızdan

2. Bilgi Erişimi

Yukarıda bahsedilen iletişim kanallarından bize ulaşan müşterilerimize en kısa süede ihtiyaç duydukları bilgiler e-posta aracılığı ile iletilmektedir.

3. Hızlı Geri Dönüş

Bize başvuran müşterilerimize en hızlı şekilde geri dönüş sağlanmaktadır.

4. Açık Ve Nesnel Değerlendirme Süreci

Başvuruların hepsinde açık ve nesnel değerlendirme kriterleri dikkate alınmaktadır. Müşterilerimize de bu doğrultuda bilgilendirmeler yapılmaktadır.

5. Gizlilik

Müşteri başvurularında kişisel bilgiler kullanımı yasalarla sınırlıdır. Şirketimizin riayet ettiği Kişisel Verileri Koruma Politikasına bu nokta da titizlikle uyulmaktadır.

6. Denetim Süreci

Müşterilerimiz tarafından yapılan başvurular dikkatle takip edilip, raporlanarak denetlenmektedir.

7. Kurum İçi Bilgilendirme ve Düzenli İyileştirme

Müşterilerimizden gelen talepler, öneriler ve şikayetler kurum içinde paylaşılıp gerekli aksiyonlar tüm ekibimiz tarafından alınmaktadır.

8. Müşterinin Süreçte Yer Alması